Số điện thoại tổng đài BIDV là bao nhiêu? Các chức năng được hỗ trợ qua hotline
Bạn đang gặp lỗi về vấn đề giao dịch hay đang có những khúc mắc cần giải đáp về ngân hàng nhưng muốn được giải quyết ngay. Hãy liên lạc đến số điện thoại tổng đài BIDV để được hỗ trợ ngay từ đội ngũ chuyên viên nhiệt tình nhé! Bài viết dưới đây sẽ là thông tin về phương thức liên hệ và những thông tin mà ngân hàng BIDV có thể giải đáp cho quý khách hàng sử dụng dịch vụ.
=>> Xem thêm: Cách đăng ký Internet banking BIDV
1, Giới thiệu về ngân hàng BIDV
Ngân hàng BIDV trong tiếng anh là “Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam”, dịch trong tiếng Việt có nghĩa là Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
BIDV được thành lập từ năm 1975, với mô hình hoạt động chuyên nghiệp, mức vốn đầu tư lớn có hệ thống chi nhánh của ngân hàng lên rộng rãi lên tới 127 chi nhánh và trên 600 điểm mạng lưới, 1.300 ATM/POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc.
BIDV là ngân hàng thương mại lớn thứ hai tại Việt Nam, có sự hợp tác kinh doanh với hơn 800 ngân hàng trên khắp thế giới. Đây là ngân hàng đi đầu trong việc cung cấp các dịch vụ, sản phẩm, tiện ích hiện đại. Hiện tại ngân hàng tập trung kinh doanh các lĩnh vực chính là ngân hàng, đầu tư tài chính, chứng khoán và bảo hiểm.
Một số thành tựu và giải thưởng mà ngân hàng BIDV đã nhận được là:
Nhiều phần thưởng cao quý từ Nhà nước Việt Nam
Được trao danh hiệu đơn vị Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới.
Các huân chương Hồ Chí Minh, huân chương Độc lập, huân chương Lao động các hạng...
=>> Xem thêm: Lãi suất vay ngân hàng BIDV 2020
2, Tổng đài Chăm sóc khách hàng BIDV 24/7
Với mong muốn được mang đến cho khách hàng những dịch vụ, sản phẩm hài lòng, hiện đại nhất thì bắt đầu từ tháng 6/2013, Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam đã chính thức cho ra đời và vận hành Trung tâm Chăm sóc khách hàng - BIDV Contact Center.
Trung tâm Chăm sóc khách hàng - BIDV Contact Center
Trung tâm này hoạt động 24/7 với những trang bị hệ thống tổng đài được đầu tư vô cùng hiện đại cùng đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, có sự đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, cam kết sự an toàn và bảo mật tuyệt đối về thông tin khách hàng giao dịch. BIDV Contact Cển mong muốn đem đến cho khách hàng dịch vụ tài chính hài lòng, nhanh chóng kết nối mọi lúc mọi nơi và chuyên nghiệp nhất.
BIDV Contact Center phát triển cho nhiều kênh liên hệ khác nhau để có thể phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi:
Số điện thoại tổng đài BIDV 24/7: 19009247 hoặc 02422200588 hỗ trợ 24/7. Nếu như bạn có nhu cầu về nạp tiền điện thoại bằng tài khoản BIDV, các bạn cũng có thể gọi đến hotline này để được hỗ trợ từ nhân viên.
Kênh thư điện tử: chuyên tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các vấn đề và phản hồi của khách hàng. Hãy gửi đến hòm thư bidv247@bidv.com.vn, thời gian hỗ trợ xử lý là từ: 7h - 22h hàng ngày.
Kênh Mạng xã hội: Truy cập https://bit.ly/3eQ1F70, chỉ hỗ trợ trong các khung giờ từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 8h – 12h các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.
Kênh phục vụ tự động (IVR): hỗ trợ 24/7 khi gọi đến số hotline của BIDV ở trên
Kênh chat: tại Website: bidv.com.vn, hỗ trợ trong khung giờ từ 8h00 – 11h30’ và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết.
Như vậy, khách hàng có thể tiếp cận bằng nhiều hình thức trực tuyến để liên hệ đến cho nhân viên của ngân hàng BIDV như gọi đến sđt hotline BIDV, chat trên FB trong các khung giờ quy định, live chat của ngân hàng để phản hồi.
Nếu như gọi đến số điện thoại Hotline ngân hàng BIDV có tình trạng báo máy bận, người dùng có thể nhanh chóng chuyển sang các kênh hỗ trợ khác. Đây là ngân hàng có nhiều hình thức hỗ trợ CSKH nhất đến khách hàng.
3, Những chức năng hỗ trợ được của số điện thoại tổng đài BIDV và các kênh khác
Khi liên hệ đến ngân hàng BIDV, số điện thoại tổng đài BIDV cũng như các kênh trực tuyến khác, khách hàng sẽ được cung cấp hàng loại các tiện ích dưới đây:
Tiếp nhận, giải đáp và giải quyết các vướng mắc, khiếu nại, vấn đề từ quý khách hàng.
Hướng dẫn các thủ tục, hướng dẫn sử dụng, giải đáp toàn bộ thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của BIDV. Ví dụ như: cách chuyển khoản qua Internet Banking, cách đăng ký dịch vụ, gửi tiết kiệm online cho ngân hàng BIDV như thế nào?
Cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách ưu đãi mới nhất từ ngân hàng BIDV.
Cung cấp các dịch vụ từ ngân hàng, tư vấn tiếp thị, thực hiện các khảo sát, chăm sóc khách hàng qua điện thoại một cách tận tâm nhất.
Tra cứu được thông tin tự động khi gọi đến 2 số điện thoại tổng đài BIDV là 19009247 hoặc 02422200588, lựa chọn ngôn ngữ rồi thực hiện các bước:
Chọn phím số 4 để tra cứu tỷ giá/ lãi suất.
Chọn phím số 5 để tra cứu thông tin tài khoản/ thẻ tín dụng, thực hiện theo hướng dẫn.
Danh sách thông tin được tra cứu khi khách hàng liên hệ đến số điện thoại tổng đài BIDV bao gồm:
Tra cứu tỷ giá ngoại hối: USD, EUR, GBP, JPY, AUD, SGD.
Tra cứu lãi suất tiết kiệm VND các kỳ hạn: 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, 365 ngày, không kỳ hạn.
Tra cứu thông tin tài khoản thanh toán, số dư tài khoản (khách hàng cá nhân/doanh nghiệp).
Tra cứu thông tin sổ tiết kiệm của cá nhân/ doanh nghiệp
Tra cứu thông tin thẻ tín dụng của người sử dụng dịch vụ của ngân hàng BIDV.
Để được hỗ trợ cụ thể và nhanh chóng nhất, bạn cũng có thể liên hệ tới số điện thoại tổng đài BIDV hoặc đường hotline riêng của từng chi nhánh nơi mà bạn trực tiếp sử dụng dịch vụ.
4, Số Hotline của các chi nhánh BIDV trọng điểm tại Hà Nội
|
Chi nhánh trọng điểm của BIDV |
Địa chỉ |
Số hotline |
|
Chi nhánh BIDV Sở giao dịch 1 |
Vincom 191 Bà Triệu |
(04) 22234234 |
|
Chi nhánh BIDV Hồng Hà |
2A Đại Cồ Việt |
(04) 62800116 |
|
Chi nhánh BIDV Hoàn Kiếm |
35 Hàng Vôi |
(04) 22205228 |
|
Chi nhánh BIDV Hai Bà Trưng |
70 Trần Đại Nghĩa |
(04) 36284116 |
|
Chi nhánh BIDV Quang Trung |
Tòa nhà Prime Center, 53 Quang Trung |
(04) 39433033 |
|
Chi nhánh BIDV Ba Đình |
18 Núi Trúc, Ba Đình |
(04) 37264014 |
|
Chi nhánh BIDV Hà Nội |
4B Lê Thánh Tông |
(04) 38254609 |
|
Chi nhánh BIDV Đống Đa |
11C Cát Linh, P. Quốc Tử Giám |
(04) 38303939 |
|
Chi nhánh BIDV Tây Hồ |
47 Phan Đình Phùng |
(04) 37285255 |
|
Chi nhánh BIDV Nam Hà Nội |
1281 Đường Giải Phóng |
(04) 36422878 |
5, Số Hotline của các chi nhánh BIDV trọng điểm TP.HCM
|
Chi nhánh trọng điểm của BIDV |
Địa chỉ |
Số hotline |
|
Chi nhánh Sở giao dịch 2 |
04-06 Võ Văn Kiệt, P. Nguyễn Thái Bình |
(08) 38214929 |
|
Chi nhánh Nam Sài Gòn |
Số 01 Đinh Lễ, P.12 |
(08) 39435396 |
|
Chi nhánh Gia Định |
Số 127 Đinh Tiên Hoàng, Phường 3 |
(08) 35101791 |
|
Chi nhánh Bến Thành |
Số 85 Bùi Thị Xuân |
(08) 39255168 |
|
Chi nhánh Tp.HCM |
Số 134 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thanh Bình |
(08) 38290410 |
|
Chi nhánh Phú Nhuận |
Số 203 Hoàng Văn Thụ |
(08) 38443532 |
|
Chi nhánh Bắc Sài Gòn |
Số 290 Nam Kỳ Khởi Nghĩa |
(08) 38107511 |
|
Chi nhánh Tân Bình |
271-273-275 Cộng Hoà, P13 |
(08) 38107507 |
|
Chi nhánh Đông Sài Gòn |
Số 33 Nguyễn Văn Bá, P Bình Thọ |
(08) 37221118 |
|
Chi nhánh Sài Gòn |
Số 503-505 Nguyễn Trãi, P.7 |
(08) 38550330 |
|
Chi nhánh Ba Tháng Hai |
Số 452-454 Đường 3/2, P1 |
(08) 38633555 |
|
Chi nhánh Chợ Lớn |
Số 66 Bis Bà Hom, P.13 |
(08) 38172994 |
|
Chi nhánh Tây Sài Gòn |
Tầng 1, Số 70 Lữ Gia |
(08) 38669777 |
|
Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu |
Số 24 Trần Hưng Đạo, Phường 1 |
(064) 3852266 |
6, Số Hotline của các chi nhánh BIDV trọng điểm tại một số tỉnh thành khác
|
Chi nhánh trọng điểm của BIDV |
Địa chỉ |
Số hotline |
|
Chi nhánh Hải Dương |
Số 2 Lê Thanh Nghị |
(0320) 3894873 |
|
Chi nhánh Hưng Yên |
Số 240 Đường Nguyễn Văn Linh |
(0321) 3863358 |
|
Chi nhánh Hải Phòng |
Số 68-70 Điện Biên Phủ |
(031) 3841475 |
|
Chi nhánh Quảng Ninh |
Số 737 Lê Thánh Tông |
(033) 3611102 |
|
Chi nhánh Thái Bình |
Số 80B Lý Thường Kiệt, P.Lê Hồng Phong |
(036) 3736284 |
|
Chi nhánh Nam Định |
Số 92C Đ. Hùng Vương |
(0350) 3648634 |
|
Chi nhánh Thanh Hóa |
Số 26 Đại Lộ Lê Lợi, phường Điện Biên |
(037) 3852680 |
|
Chi nhánh Phủ Quỳ |
Số 417- Đ. Trần Hưng Đạo, Khối Tân Phú, P. Hòa Hiếu |
0971677288 |
|
Chi nhánh Hà Tĩnh |
Số 88 Đ. Phan Đình Phùng, P.Tân Giang |
(039) 3855587 |
Hiện nay, trên Internet xuất hiện nhiều trang internet (website) hướng dẫn các thông tin sai lệch về số điện thoại tổng đài CSKH của BIDV và một số ngân hàng khác để lừa đảo khách hàng gọi điện để lợi dụng, trục lợi từ phí kết nối từ tổng đài với khách hàng.Vì vậy hãy liên hệ đúng đến số điện thoại tổng đài BIDV như trên để được hỗ trợ tốt nhất nhé.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét